민원처리과정 - 즉결민원

1)민원인과 청구담당자가 확인/작성하여 발급 2)민원인이 청구담당자에게 접수하면 주관과에서 대조확인후 민원실에서 관인날인하여 민원인에게 발급

민원처리과정 - 유기한민원

민원처리과정:민원인이 민원실에 접수, 처리주무과에서 확인,조사,결재 단계 거쳐 다시 민원실로 보냄. 민원실에서 대장정리 후 문서실에서 발급

첫번째 처리방법

민원실 즉결민원은 공부에 의해 확인,대조하여 민원실에서 직접 발급합니다

두번째 처리방법

해당과 처리 즉결민원은 민원실에서 접수하여 해당과로 즉시 이송하고,해당과에서는 공부에 의해 확인,대조,작성하여 민원실에서 관인 날인 후 발급합니다

세번째 처리방법

유기한 민원서류는 민원실에서 접수하여 즉시 해당과로 이송하고,해당과에서는 처리 기한내에 조사,확인,심사하여 민원통제를 받은 후 결과를 민원인에게 회신합니다